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강변 서피스프로5 수리, 배터리 스웰링과 충격 후 터치 오작동으로 액정·배터리 교체

증상·수리 내용 : 배터리스웰링 터치오작동

강변점 서피스프로5 안녕하세요. 아이스마일어게인 강변점입니다. 오늘은 충격 이후 터치 오작동이 발생해 방문해주신 서피스프로5 수리 사례를

수리사례 핵심 요약

강변점 서피스프로5 수리 정보

강변 서피스프로5 수리, 배터리 스웰링과 충격 후 터치 오작동으로 액정·배터리 교체 사례의 기기, 증상, 수리 지점과 상담 연락처를 방문 전에 빠르게 확인할 수 있도록 정리했습니다.

수리 지점강변점

지점 주소서울특별시 광진구 광나루로56길 85 강변테크노마트 5층 B-20호

기기서피스

모델명서피스프로5

고장 증상배터리스웰링,터치오작동

수리 내용배터리스웰링 터치오작동

상담 전화02-3424-5295

상담 방법전화 · 네이버톡톡 · 온라인 문의

네이버톡톡 문의 전화 상담

안녕하세요. 아이스마일어게인 강변점입니다. 오늘은 충격 이후 터치 오작동이 발생해 방문해주신 서피스프로5 수리 사례를 소개합니다. 처음에는 터치 문제로 문의해주셨지만, 입고 점검 과정에서 배터리 팽창까지 확인되어 액정과 배터리를 함께 교체한 제품입니다.

수리 초기와 상태 확인

터치 오작동으로 방문했지만, 액정 중앙이 볼록했던 서피스프로5 전화 상담 당시 고객님께서는 “충격을 받은 뒤 화면을 터치하면 동그란 표시가 반복적으로 나타나면서 터치가 제대로 되지 않는다”고 말씀해주셨습니다. 상담 후 강변점을 찾아주셔서 기기를 확인했는데, 액정 중앙 부분이 볼록하게 올라온 모습이 먼저 눈에 들어왔습니다. 단순히 터치 기능만 확인할 상황이 아니라 내부 배터리 상태까지 살펴봐야 하는 상태였습니다. 배터리 스웰링이 심한 제품은 액정 가장자리가 본체에서 벌어져 있기도 합니다. 이번 서피스프로5는 입고 당시 가장자리가 크게 들뜬 상태는 아니었지만, 육안으로도 패널의 볼록한 변형이 보였고 점검 과정에서도 배터리 팽창이 의심되는 상태를 확인했습니다. 터치 오작동이 발생한 액정과 내부에서 패널을 압박하는 배터리를 함께 교체해야 한다고 안내드린 뒤, 접수 후 수리를 진행했습니다.

강변점 서피스프로5 입고 당시 배터리스웰링,터치오작동과 외관 상태 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 입고 당시 배터리스웰링,터치오작동과 외관 상태가 담겨 있습니다.

서피스프로5 배터리스웰링,터치오작동 전면·측면 상태 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 배터리스웰링,터치오작동 전 전면·측면 상태가 담겨 있습니다.

서피스프로5 배터리스웰링,터치오작동 확인을 위한 수리 전 점검 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 배터리스웰링,터치오작동 확인을 위한 수리 전 점검이 담겨 있습니다.

수리 중·후기 과정

패널 분리 후 확인된 배터리 4개 셀의 팽창 액정 접착부에 필요한 열처리를 진행한 뒤 패널을 조심스럽게 분리했습니다. 접착이 풀리자 내부에서 밀어 올리던 힘으로 패널이 벌어지며, 조립 상태에서는 잘 드러나지 않았던 압박 상태가 더욱 뚜렷하게 보였습니다. 액정을 분리하고 내부를 확인하니 배터리 4개 셀 모두 팽창해 있었습니다. 이번 제품은 팽창한 배터리가 액정을 압박하던 상태에서 충격까지 받은 뒤 터치 이상이 나타난 사례였습니다. 고객님께서 느끼셨던 문제는 터치 오작동이었지만, 내부에서는 배터리 팽창도 함께 진행되고 있었던 것입니다. 손상된 액정만 교체하면 새 패널에도 압박이 가해질 수 있고, 배터리만 교체해서는 이미 발생한 패널 기능 이상을 해결하기 어려워 두 부품을 함께 교체했습니다.

서피스프로5 배터리스웰링,터치오작동 전체 상태 확인 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 배터리스웰링,터치오작동 전 전체 상태 확인이 담겨 있습니다.

서피스프로5 배터리스웰링,터치오작동 진행을 위한 전면 패널과 배터리 커넥터 분해 과정 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 배터리스웰링,터치오작동 진행을 위한 전면 패널과 배터리 커넥터 분해 과정이 담겨 있습니다.

서피스프로5 전면 패널과 배터리 커넥터 분리 후 내부가 열린 상태 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 전면 패널과 배터리 커넥터 분리 후 내부가 열린 상태가 담겨 있습니다.

수리 마무리와 기능 테스트

배터리·액정 교체 후 충전과 터치 정상 확인 기존 배터리를 제거하고 교체용 배터리를 장착한 뒤, 새 패널에 필요한 부품을 이식했습니다. 배터리와 액정을 모두 준비한 다음에는 바로 접착 마감하지 않고 가조립 상태에서 작동을 확인했습니다. 정상적으로 충전되는지, 화면이 제대로 표시되는지, 터치 입력이 원하는 위치에 정확히 반응하는지 꼼꼼하게 점검했습니다. 입고 당시 반복되던 터치 오작동이 사라지고 정상적으로 사용할 수 있는 상태를 확인한 뒤 최종 조립을 마쳤습니다. 이번 서피스프로5는 배터리와 액정을 함께 교체해 내부 압박 문제와 터치 불량을 해결했습니다. 강변 서피스 수리를 알아보고 계신다면 모델명과 발생 증상, 충격 여부를 전화로 알려주세요. 아이스마일어게인 강변점에서 상담 후 실제 기기 상태에 맞춰 필요한 수리를 안내드리겠습니다.

서피스프로5 배터리 연결 케이블·커넥터 점검 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 배터리 연결 케이블·커넥터 점검이 담겨 있습니다.

서피스프로5 기존 배터리가 확인된 내부 구조 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 기존 배터리가 확인된 내부 구조가 담겨 있습니다.

서피스프로5 기존 배터리의 팽창·손상 여부 확인과 분리 — 사진에는 서피스 서피스프로5의 기존 배터리의 팽창·손상 여부 확인과 분리가 담겨 있습니다.

마무리 및 지점안내

실전 팁｜액정이 벌어지지 않았어도 배터리 팽창이 있을 수 있습니다 이번 사례처럼 액정 가장자리가 붙어 있어도 중앙이 볼록해져 있다면 배터리 팽창 여부를 점검할 필요가 있습니다. 화면이 솟아오르거나 본체와 틈이 생겼다면 억지로 눌러 붙이거나 케이스로 조이지 마시고, 사용과 충전을 중단한 뒤 점검받아주세요. 또한 화면의 동그란 터치 표시는 그 자체만으로 고장을 의미하지 않지만, 의도하지 않은 입력이나 터치 오작동이 함께 반복된다면 패널 상태를 확인해야 합니다. 충격 이후 발생한 증상이라면 당시 상황도 함께 알려주시면 점검에 도움이 됩니다. 대중교통으로 강변점 오시는 길 지하철 2호선 강변역에서 하차하신 뒤 강변 테크노마트로 이동해 5층 B-20호 아이스마일어게인 강변점을 찾아주세요. 매장 위치가 헷갈리시면 02-3424-5295로 전화주시면 안내해드리겠습니다. 아이스마일어게인 지점 안내 강변점 주소: 서울특별시 광진구 광나루로56길 85, 강변테크노마트 5층 B-20호 연락처: 02-3424-5295 선릉점 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 406, 샹제리제센터 A동 406호 연락처: 02-554-5295 신도림점 주소: 서울특별시 구로구 새말로 97, 신도림테크노마트 9층 57-1번 기둥 연락처: 02-2111-8899 방문 전 해당 지점으로 모델명과 증상을 말씀해주시면 수리 가능 여부와 일정을 안내받으실 수 있습니다.