개인정보처리방침

아이스마일어게인(이하 "회사")은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 온라인 접수 및 상담 서비스를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

수집된 개인정보는 서비스 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

회사는 고객님의 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 온라인 접수 시 고객이 별도로 동의한 경우, 신속한 문의 확인과 상담을 위해 접수 내용을 수리 상담 담당자의 업무 알림으로 전달합니다. 전달된 정보는 수리 상담 및 접수 처리 외에는 사용하지 않습니다.

온라인 접수 업무 알림 처리 안내

이전되는 개인정보: 이름, 연락처, 희망 지점, 기기명, 모델명, 연락 가능 시간, 고장 증상 및 문의·메모 내용
이전받는 자: Telegram Messenger Inc. 및 회사가 지정한 상담 담당자
이전 국가: Telegram이 운영하는 국외 데이터센터 소재 국가 (데이터센터는 여러 관할권에 분산되어 있으며 구체적인 저장 위치는 Telegram 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.)
이전 시기 및 방법: 온라인 접수 완료 시 암호화된 HTTPS API로 전송
이용 목적: 신규 접수 확인, 수리 상담 및 고객 연락
보유·이용 기간: 수리 상담 및 접수 처리에 필요한 기간. 회사의 업무 채팅 메시지 보관·삭제는 상담 업무 처리 기준과 Telegram의 개인정보 보유 정책을 따릅니다.
동의 거부 방법 및 효과: 접수 화면에서 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 온라인 접수는 이용할 수 없습니다. 전화·네이버톡톡· 카카오톡 문의는 계속 이용할 수 있습니다.

상호 : 아이스마일어게인
대표자 : 양용환
사업자등록번호 : 542-52-00920
대표전화 : 02-3424-5295

시행일 : 2026년 9월 3일